深航酒店是我每次深圳之行的首選。地理位置優勢明顯，往來交通非常便捷，客房服務細心細致，總體感受還算中上。
需要改進方面：前臺服務總體水平有待提高，特別是溝通和解決問題能力欠妥，態度生硬，表現欠佳。一樓和二樓餐廳早餐品種花樣少，幾乎每天都一樣，對一些長期住客沒有吸引力。這些都與酒店品牌形象密切相關，值得改進。
善意建議，僅供參考。
推薦這家酒店2020/11/15 9:45:06
【酒店回復】
尊敬的陳先生，您好！非常感謝閣下選擇入住深航國際酒店，很抱歉未能給您帶去滿意的入住體驗，請允許我向您表達最誠摯的歉意！我們會針對您提及的需改善之處認真加以查處與整改，并對員工進行針對性培訓，提高前臺員工的服務意識及溝通能力，以任何時候自然體貼為服務標準，不斷的提升我們的服務品質。感謝閣下給予的寶貴意見和建議，我們愿在您的關注中成長，祝工作順利，闔家幸福！劉燕娟 市場傳訊部經理
